В июле 2021 года специалистами отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл рассмотрено 75 письменных обращений граждан.

42 заявления потребителей связано с нарушением их прав в сфере торговли, что составляет 56% от общего числа обращений.

23 гражданина обратились с жалобами на ненадлежащее оказание услуг (выполнение работ), что составляет 30,7% от общего числа заявлений, в том числе:
10 – услуг ЖКХ (порядок начисления платы за коммунальные услуги, ненадлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома);
4 – транспортных услуг;
3 – туристских услуг;
2 – услуг связи;
1 – долевого строительства жилья;
1 – бытовых услуг;
1 – медицинских услуг;
1 – услуг общественного питания.

В 10 обращениях (13,3%) потребители затрагивали прочие вопросы.

Все заявления рассмотрены в установленные законом сроки.

7 обращений направлены по подведомственности в другие министерства и ведомства.

По 3 заявлениям проведены административные расследования. В отношении виновных лиц, не соблюдавших правила маркировки товаров, принято решение о составлении протоколов по ч. 2 ст. 15.12 КоАП РФ.

По 3 обращениям при непосредственном обнаружении признаков административных правонарушений в отношении индивидуальных предпринимателей составлены протоколы по ч. 1. ст. 14.43, ч. 1 ст. 14.4 и ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ, вынесены предупреждения. Выданы представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административных правонарушений.

По всем обращениям гражданам в письменном порядке разъяснены права и обязанности сторон.

Источник - Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Марий Эл

Нравится
0

Не нравится
0

Обсудить на форуме

НАПИСАТЬ
КОММЕНТАРИЙ

КОММЕНТАРИИ

ЕЩЁ НА ТЕМУ: роспотребнадзор

В Марий Эл летом будут работать 199 организаций отдыха детей и их оздоровления

Результаты лабораторного контроля атмосферного воздуха в Волжске и Йошкар-Оле в 2022 году

Исследовано 1472 пробы атмосферного воздуха в г. Йошкар-Оле и 444 пробы в г. Волжске. Не соответствовали гигиеническим нормативам 4 пробы в г. Йошкар-Оле (м-н «Нагорный», перекресток ул. Красноармейская – ул. Первомайская),зарегистрировано превышение предельно допустимых концентраций по оксиду углерода в 1,2-2,0 раза.Все пробы в г. Волжске отвечали нормативным требованиям.

В Марий Эл подведены итоги «горячей линии» на тему просроченных продуктов

С 19 декабря 2022 года по 8 января 2023 года в Управлении Роспотребнадзора по Республике Марий Эл и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» осуществлялось консультирование граждан по качеству и безопасности, условиям хранения и срокам годности пищевых продуктов.

В Марий Эл с 19 по 30 декабря проводится «горячая линия» на тему просроченных продуктов

С 19 по 30 декабря в Управлении Роспотребнадзора по Республике Марий Эл и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» осуществляется консультирование граждан по качеству и безопасности, условиям хранения и срокам годности пищевых продуктов.

НОВОСТИ

Глава Марий Эл вручил медали участникам специальной военной операции

Глава Марий Эл Юрий Зайцев принял участие в акции «Сад памяти»

О причине пожара в Волжске (Марий Эл) на улице Гагарина

ВЫБОР РЕДАКЦИИ

ПОЛИТИКА И ВЛАСТЬ

Глава Марий Эл Юрий Зайцев возглавит Марийское региональное отделение партии «Единая Россия»

ОБЩЕСТВО

В Марий Эл - первые весенние грозы