В сентябре 2020 года в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступили 146 обращений граждан, из них 126 письменных.

74 заявления потребителей связано с нарушением их прав в сфере торговли, что составляет 58,7% от общего числа обращений.

32 гражданина обратились с жалобой на ненадлежащее оказание услуг (выполнение работ), что составляет 25,4% от общего числа обращений, в том числе:
- 11 – услуг ЖКХ (порядок начисления платы за коммунальные услуги, ненадлежащее содержание общего имущества многоквартирного жилого дома);
- 8 – бытовых услуг;
- 7 – финансовых услуг;
- 3 –транспортных услуг;
- 2 – услуг связи;
- 1 – образовательных услуг.

В 18 обращениях потребители затронули прочие вопросы, что составляет 15,9% от общего числа обращений.

Все заявления рассмотрены в установленные законом сроки.

20 обращений направлены по подведомственности в другие министерства и ведомства.

По 3 заявлениям при непосредственном обнаружении признаков административного правонарушения в отношении виновных лиц составлены протоколы по ч. 2 ст. 15.12, ст. 14.15, ч. 1. ст. 14.53 КоАП РФ. Внесены представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

По 4 обращениям проведены предварительные проверки.

11 хозяйствующим субъектам объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.

По всем обращениям гражданам в письменном порядке разъяснены права и обязанности сторон.

Источник - Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

Нравится
0

Не нравится
0

Обсудить на форуме

НАПИСАТЬ
КОММЕНТАРИЙ

КОММЕНТАРИИ

ЕЩЁ НА ТЕМУ: коронавирус

В Марий Эл на прошлой неделе коронавирусной инфекцией заболели 24 человека

В Волжской ЦГБ лечатся 2 пациента с подтвержденной коронавирусной инфекцией

В Волжской ЦГБ лечится 2 пациента с подтвержденной коронавирусной инфекцией

На утро 15 мая в Волжской ЦГБ лечится 2 пациента с пневмонией. С подтвержденной коронавирусной инфекцией (КИ) – 2. В тяжёлом состоянии – 0, в состоянии средней степени тяжести –2. Нуждаются в кислородной поддержке – 0.

Коронавирус в Марий Эл: о ситуация на 24 апреля

На утро 24 апреля в Волжской ЦГБ лечатся 4 пациента с пневмонией. С подтвержденной коронавирусной инфекцией (КИ) – 4. В тяжёлом состоянии – 0, в состоянии средней степени тяжести –4. Нуждаются в кислородной поддержке – 0.

НОВОСТИ

В столице Марий Эл открылся Дом Юнармии и прошел X Слет регионального отделения движения

Маленьких волжан (Марий Эл) счастья хранители

В Марий Эл за три года численность занятых в секторе малого бизнеса сократилась на 1,2 тыс человек

ВЫБОР РЕДАКЦИИ

ОБЩЕСТВО

Волжанин (Марий Эл) стал надежным рулевым детских маршрутов

ОБЩЕСТВО

Отряд старшеклассников из Волжска (Марий Эл) отличился на Всероссийском этапе "Зарницы"