В России стремительно растет популярность покупок через маркетплейсы. И, как известно, спрос рождает предложение, а потому растет и количество подобных сервисов в глобальной сети. Потребители ценят их удобство, оперативность покупки и доставки, широкий выбор, возможность сравнения цен, подбор аналогов товаров различных производителей и еще множество плюсов, которыми отличаются такие онлайн-площадки.

Но в итоге это приводит к тому, что объемы и ассортимент популярных маркетплейсов растут как на дрожжах, что в результате создает определенные организационные и административные сложности уже внутри таких организаций. Для оптимизации многих процессов также используют современные технологии. Одна из наиболее востребованных – это ФБС маркетплейс. Это сокращение от английского термина Fulfillment by Seller (что условно можно перевести как «выполнение продаж»).

Этим термином описывается довольно обширный комплекс услуг, об особенностях которого можно узнать в Интернете на https://promarket.place/. Иногда этим занимаются специальные службы самих маркетплейсов. Но выполнение таких услуг довольно часто передается и сторонним организациям, то есть на аутсорсинг компаниям-операторам.

Конечный результат применения технологии ФБС – это подготовка товара для отправки заказчику. В зависимости от того, какой договор заключен с аутсорсером, комплекс услуг по фулфилменту может быть самым разным.

Самое простое, когда такой оператор, например, берет на себя приемку товаров. Он самостоятельно выстраивает логистику, получает у поставщика товары, доставляет их на склад и осуществляет полный контроль за этим процессом (в том числе проверяет маркировку, нет ли повреждений на упаковке и т.д.).

Но на самом деле фулфилмент может включать в себя гораздо больше различных процессов. Предпочтение тех или иных услуг – выбор самого маркетплейса или поставщика товаров. ФБС может включать в себя, скажем, хранение товаров на собственном хорошо оборудованном складе, снимая эти заботы и с маркетплейса, и с поставщиков товара. Там же, на складе, может осуществляться и комплексация изделий, а также их упаковка.

Операторы в рамках реализации технологии ФБС могут работать и непосредственно с заказами – осуществлять их прием, контролировать все этапы прохождения заявки, выполнять отправку заказанного товара непосредственно потребителю. Даже его доставку аутсорсер может взять на себя, если такими будут условия договора по фулфилменту.