Вопрос: Что делать, если страховая компания занизила стоимость ремонта автомобиля?
Ответ: Если Вашему автомобилю причинен вред в результате дорожно-транспортного происшествия, виновником которого Вы не являетесь, можно воспользоваться правом на страховую выплату, для этого потребуется совершить следующие действия.
Если в ДТП участвовали только два автомобиля, гражданская ответственность владельцев которых застрахована по ОСАГО, необходимо направить заявление о страховой выплате и необходимые документы страховщику, застраховавшему вашу гражданскую ответственность. В иных случаях – страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность виновника ДТП. В течение 5-ти рабочих дней с даты подачи заявления о страховой выплате и прилагаемых к нему документов, потерпевший обязан представить страховщику поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы.
В случае если результат экспертизы Вас не устроит, следует получить рассчитанную страховщиком страховую выплату и самостоятельно обратиться к независимым экспертам для проведения экспертизы (оценки), которая проводится за счет потерпевшего в экспертной организации (у эксперта-техника). Обращаю внимание, что для проведения указанной экспертизы необходимо обращаться с заявлением только к эксперту-технику, имеющему специальное познание и прошедшему профессиональную аттестацию. При этом, рекомендуется уведомить страховую компанию о месте и времени инициированной вами экспертизы.
После получения заключения независимой экспертизы необходимо направить страховщику претензию с приложением документов, обосновывающих требование на доплату по страховой выплате (факт заключения договора, факт наступления страхового случая, величину причиненного имущественного вреда). Страховщик, получив претензию, должен рассмотреть ее в течение 5-ти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней. В течение указанного срока страховщик обязан удовлетворить требование о надлежащем исполнении обязательство по договору обязательного страхования или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования.
Если Ваше законное требование будет отклонено, Вы вправе обратиться в судебную инстанцию за защитой нарушенных прав в порядке гражданского судопроизводства, и потребовать от ответчика не только выплаты разницы в причиненном ущербе, но и компенсацию морального вреда, выплаты судебных издержек, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также штраф за нарушение требований Закона «О защите прав потребителей».

Помощник межрайонного прокурора Наталья Петрова

Нравится
0

Не нравится
0