В частности, речь идет о случаях, когда продавцы отказывают покупателям в обмене товара на аналогичный другой модели.
По их мнению, в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55), телефонный аппарат, сотовый телефон, являясь бытовой аппаратурой, относится к технически сложным механизмам и обмену не подлежит.
Однако, согласно п.26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных тем же постановлением за № 55, покупатель вправе в течение 14 дней с момента покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте продажи или иных точках товар на аналогичный других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене, необходимый перерасчет.
В соответствии с Общероссийским классификатором продукции ОК 005-93 аппаратура радиоэлектронная бытовая относится к классу с кодами ОКП 65 8000 - ОКП 65 8900.
Например, согласно сертификату соответствия мобильный телефон является продукцией с официальным наименованием «радиостанция носимая» и имеет код ОКП 65 7140, относящийся к классу продукции – средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения. Следовательно, наименование товара «сотовый телефон» является обиходным и не относится к классу бытовой радиоэлектронной аппаратуры.
Таким образом, отказ в обмене является необоснованным.
При наличии жалоб граждан по указанному поводу органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов к административной ответственности по ст. 14.15 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Т.РОГОВА.

Нравится
0