Во II квартале текущего года в Росреестр Марий Эл поступило 586 обращений граждан и организаций, что составило порядка 6 обращений в день.
Более 93% всех обращений рассмотрены положительно: вопросы решены или по ним даны детальные разъяснения. Жалоб и повторных обращений от заявителей не поступало.
Почти 67% обращений ведомство рассмотрело в ускоренные сроки – до 15 дней.
Чаще всего заявители обращались по вопросам предоставления сведений из Единого государственного реестра недвижимости, кадастрового учета и регистрации прав на недвижимость (79,5%).
Содержание этих обращений касалось актуализации сведений о недвижимости в личном кабинете Госуслуг, порядка оформления прав на земельные участки и объекты капитального строительства, снятия обременений, законности проведения регистрационных действий и исправления технических и реестровых ошибок в ЕГРН.
Значительно реже поступали обращения в сфере земельного надзора (15%), государственной кадастровой оценки (2,4%), земельных и имущественных отношений (1,3%), деятельности Росреестра в сфере СРО, геодезии и картографии (1,8%).
В целях сокращения числа обращений Росреестром Марий Эл ведется комплексная работа по повышению информированности населения о деятельности в установленной сфере.
Эксперты ведомства на регулярной основе осуществляют выезды в садоводческие товарищества и администрации сельских поселений, проводят еженедельные видео-консультации посетителей МФЦ, "горячие" телефонные линии, встречи с профессиональными участниками рынка недвижимости и публичные мероприятия.

«При анализе поступающих обращений мы отмечаем рост заинтересованности граждан к цифровым способам подачи обращений. В декабре 2022 года на официальном сайте Росреестра и портале Госуслуг внедрена электронная Платформа обратной связи для приема обращений. Ежегодно посредством Платформы к нам на рассмотрение поступает свыше 1 000 обращений. Мы с большим вниманием относимся к каждому человеку, обеспечиваем всестороннее рассмотрение вопросов и оказываем содействие их решению», - подчеркнул заместитель руководителя Росреестра Марий Эл Александр Берестов.

Нравится
0

Не нравится
0