............
-
ГДЕ ИСКАТЬ:   НОВОСТИ И БЛОГИ
Я ИЩУ...
Для мобильного
   О нас    Контакты    Реклама    Подписка
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
написать письмо
НОВОСТИ | ОБЩЕСТВО | ПЕНСИИ И СОЦИАЛКА
14/05/2019

Качество услуг, оказываемых ПФР, заслужило высокую оценку жителей Марий Эл

Почти 12 тысяч оценок поставили жители Марий Эл Пенсионному фонду за первые четыре месяца 2019 года, из них «отличные» оценки составляют 94 %. При этом, средняя оценка составила 4,94 балла.

Мониторинг удовлетворенности гражданами качеством предоставления государственных и муниципальных услуг ведется в Отделении ПФР по Республике Марий Эл с 2012 года. Каждый посетитель клиентской службы может оценить эффективность деятельности территориальных органов Пенсионного фонда по пятибалльной шкале. Оценка происходит посредством участия в смс-опросах и размещения отзывов на сайте «Ваш контроль» по каждому территориальному органу ПФР.

Каждый участник опроса оценивает работу клиентской службы по пяти критериям: время предоставления государственной услуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем, комфортность условий в помещении, где предоставляется услуга, доступность информации о порядке предоставления государственной услуги.

Наибольшее количество положительных оценок было поставлено по критерию «Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги». А снижали оценку чаще всего по критерию «Время ожидания в очереди при получении государственной услуги».

По итогам четырех месяцев самые высокие оценки получили Управление ПФР в г. Волжске (межрайонное) и Управление ПФР в Звениговском районе. Средний показатель по каждому управлению составил 4,99 балла.

В целом 99,2% посетителей территориальных органов ПФР в Республике Марий Эл удовлетворены качеством предоставления государственных услуг.
Источник - Пенсионный фонд Российской Федерации ГУ – Отделение ПФР по Республике Марий Эл
Нравится
0
Не нравится
0
Обсудить на форуме
НАПИСАТЬ
КОММЕНТАРИЙ
КОММЕНТАРИИ
ЕЩЁ НА ТЕМУ:    пфр
Почти 14 тыс справок, подтверждающих статус предпенсионера, выдано в Марий Эл с начала года
Территориальные органы ПФР в Республике Марий Эл с начала года подтвердили статус предпенсионера в отношении 13 737 граждан.
Подтверждение статуса необходимо для получения льгот, которые закрепил за гражданами предпенсионного возраста новый закон о пенсиях. Полномочия по определению этого статуса возложены на органы Пенсионного фонда.
Работодателям сведения об отнесении граждан к категории предпенсионеров предоставляются территориальными органами ПФР в электронном виде в рамках заключенных соглашений.
Клиентские службы ПФР в Марий Эл перешли на режим работы «без обеда»
Все клиентские службы территориальных органов ПФР в Республике Марий Эл с 7 октября ведут прием граждан без перерывов в работе.
Изменения в режим работы внесены для того, чтобы сделать услуги ПФР более доступными для населения.
Напомним, что все территориальные органы ПФР ведут прием граждан по будним дням с 8:00 до 17:00. Круглосуточно услуги ПФР доступны на сайте фонда. В Личном кабинете гражданина представлено более 50 услуг по всем направлениям деятельности Пенсионного фонда.
Жителей Марий Эл предупредили о мошенниках, представляющихся сотрудниками Пенсионного фонда
Отделение ПФР по Республике Марий Эл предупреждает, что по домам пенсионеров начали ходить граждане, представляющиеся сотрудниками Пенсионного фонда. Они, якобы, проводят социологический опрос о том, каким способом пожилые люди получают пенсию и где ее хранят. С какой целью проводится такой опрос, остается только догадываться.
ПФР по Марий Эл: вместо СНИЛС - Уведомление о регистрации
Утверждена новая форма документа, подтверждающего регистрацию в системе обязательного пенсионного страхования.
Бумажное свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС) заменено Уведомлением о регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета, которое может быть представлено в бумажном или в электронном виде.
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
НОВОСТИ
В Волжске пройдет XXII Всероссийский турнир по греко-римской борьбе памяти Лобаницкого на призы АО "МЦБК"
В Волжске 17 октября проведет прием граждан депутат Госсобрания Марий Эл Сергей Мартьянов
В Марий Эл на Казанском тракте произошло массовое ДТП, в котором пострадали 5 человек
БЛОГИ
ВЫБОР РЕДАКЦИИ
ОБЩЕСТВО
Коллектор в городе Волжске отремонтирован с опережением графика
ОБЩЕСТВО
Где появятся детские площадки в г.Волжске в 2020 году?
РЕКЛАМА
Copyright: ООО "Волжские вести"     
18+
Написать письмо      Контакты
Пользовательское соглашение
Дизайн и разработка: Студия "Green Art"
В СЕТИ:
ВКонтакте
Facebook
Twitter
Youtube
RSS
Яндекс.Метрика