............
-
ГДЕ ИСКАТЬ:   НОВОСТИ И БЛОГИ
Я ИЩУ...
Для мобильного
   О нас    Контакты    Реклама    Подписка
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
написать письмо
НОВОСТИ | ОБЩЕСТВО | ПЕНСИИ И СОЦИАЛКА
14/05/2019

Качество услуг, оказываемых ПФР, заслужило высокую оценку жителей Марий Эл

Почти 12 тысяч оценок поставили жители Марий Эл Пенсионному фонду за первые четыре месяца 2019 года, из них «отличные» оценки составляют 94 %. При этом, средняя оценка составила 4,94 балла.

Мониторинг удовлетворенности гражданами качеством предоставления государственных и муниципальных услуг ведется в Отделении ПФР по Республике Марий Эл с 2012 года. Каждый посетитель клиентской службы может оценить эффективность деятельности территориальных органов Пенсионного фонда по пятибалльной шкале. Оценка происходит посредством участия в смс-опросах и размещения отзывов на сайте «Ваш контроль» по каждому территориальному органу ПФР.

Каждый участник опроса оценивает работу клиентской службы по пяти критериям: время предоставления государственной услуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем, комфортность условий в помещении, где предоставляется услуга, доступность информации о порядке предоставления государственной услуги.

Наибольшее количество положительных оценок было поставлено по критерию «Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги». А снижали оценку чаще всего по критерию «Время ожидания в очереди при получении государственной услуги».

По итогам четырех месяцев самые высокие оценки получили Управление ПФР в г. Волжске (межрайонное) и Управление ПФР в Звениговском районе. Средний показатель по каждому управлению составил 4,99 балла.

В целом 99,2% посетителей территориальных органов ПФР в Республике Марий Эл удовлетворены качеством предоставления государственных услуг.
Источник - Пенсионный фонд Российской Федерации ГУ – Отделение ПФР по Республике Марий Эл
Нравится
0
Не нравится
0
Обсудить на форуме
НАПИСАТЬ
КОММЕНТАРИЙ
КОММЕНТАРИИ
ЕЩЁ НА ТЕМУ:    пфр
В Марий Эл с начала года назначено более 3 тыс страховых и государственных пенсий
С начала года территориальными органами ПФР в Республике Марий Эл назначено 3363 пенсии по обязательному пенсионному страхованию и государственному пенсионному обеспечению. Большинство назначений пришлось на страховую пенсию по старости – основной вид пенсии в России. В Марий Эл доля пенсий по старости среди всех страховых пенсий составила 67%, тогда, как в России этот показатель равен 59%.
Управляющий Отделением ПФР по Марий Эл проведет выездной прием в Советском районе
Управляющий Отделением ПФР по РМЭ проведет выездной прием в Советском районе.
На базе Клиентской службы ПФР в Советском районе Республики Марий Эл 6 августа 2019 года управляющий Отделением ПФР по Республике Марий Эл Владимир Орехов проведет выездной прием граждан.
Личную консультацию управляющего можно будет получить с 10 до 12 часов по адресу: пгт Советский, ул. Свердлова., д. 16
Предварительная запись на прием ведется по телефону: (83638) 9-42-83, 9-40-73.
В Марий Эл за I полугодие 1820 семей распорядились средствами маткапитала
За первое полугодие семьи Марий Эл распорядились средствами материнского капитала на сумму более 695 млн рублей
За первое полугодие 2019 года 1820 семей распорядились средствами материнского (семейного) капитала на сумму 695,6 млн. рублей.
Больше всего средств направлено семьями на погашение основного долга и уплату процентов по кредитам и займам, полученным на приобретение или строительство жилья — 1213 семей на сумму 534,4 млн рублей.
1820 семей в Марий Эл направили средства маткапитала на улучшение жилищных условий и образование детей
Больше всего средств направлено семьями на погашение основного долга и уплату процентов по кредитам и займам, полученным на приобретение или строительство жилья — 1213 семей на сумму 534,4 млн рублей.
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
НОВОСТИ
Жиель Марий Эл перечислил лжесотруднику банка порядка 200 тыс рублей
В Йошкар-Оле (Марий Эл) водителю Honda, сбившего выскочившего пешехода, грозит уголовная ответственность
В Марий Эл с начала года сотрудники ГИБДД наложили штрафов на 107,76 млн рублей
БЛОГИ
Александр Афанасьев:
Отказ от дачи показаний
ВЫБОР РЕДАКЦИИ
ОБЩЕСТВО
Руководителю отдела ЗАГСа Волжска присвоено почетное звание «Заслуженный работник муниципальной службы Республики Марий Эл»
ОБЩЕСТВО
В г.Волжске (Марий Эл) состоялся Форум Движения общественных инициатив
РЕКЛАМА
Copyright: ООО "Волжские вести"     
18+
Написать письмо      Контакты
Пользовательское соглашение
Дизайн и разработка: Студия "Green Art"
В СЕТИ:
ВКонтакте
Facebook
Twitter
Youtube
RSS
Яндекс.Метрика