............
-
ГДЕ ИСКАТЬ:   НОВОСТИ И БЛОГИ
Я ИЩУ...
Для мобильного
   О нас    Контакты    Реклама    Подписка
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
написать письмо
НОВОСТИ | ЗАКОН И ПОРЯДОК | ПРАВОПОРЯДОК
15/01/2019

Роспотребнадзор по Марий Эл: 53 обращения в отдел защиты прав потребителей

В декабре в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступили 53 письменных обращения от граждан.

22 обращения потребителей связаны с нарушением их прав в сфере торговли, что составляет 43,13 % от общего числа обращений.

24 гражданина обратились с заявлением на ненадлежащее оказание услуг (выполнение работ), что составляет 47,05 % от общего числа обращений, в том числе:
10 – услуги ЖКХ (порядок начисления платы за коммунальные услуги, ненадлежащее содержание общего имущества, ненадлежащее оказание коммунальных услуг);
8 – услуги связи;
4 – бытовые услуги;
1 – финансовые услуги;
1 - транспортные услуги.

В 5 обращениях затронуты прочие вопросы.

Все обращения рассмотрены в установленные законом сроки.

17 обращений направлено по подведомственности в другие министерства и ведомства.

По 1 обращению проведено заседание общественной приемной, по результатам которой факты, изложенные в обращении, подтвердились, составлен протокол об административном правонарушении по ст. 14.15 КоАП РФ.

По 2 обращениям при непосредственном обнаружении признаков административного правонарушения составлены протоколы об административном правонарушении по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ и по ч.1 ст. 14.4 КоАП РФ.

Управлением направлено 3 иска в суд в защиту прав конкретных потребителей: при оказании услуг торговли-2, при оказании бытовых услуг -1.

По всем обращениям гражданам в письменном порядке разъяснены права и обязанности сторон.
Нравится
0
Не нравится
0
Обсудить на форуме
НАПИСАТЬ
КОММЕНТАРИЙ
КОММЕНТАРИИ
РЕКЛАМА
ЕЩЁ НА ТЕМУ:    потребитель,  роспотребнадзор
В декабре в отдел защиты прав потребителей Роспотребнадзора по Марий Эл поступило 78 обращений
В декабре 2019 года в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 78 письменных обращений граждан.
В Марий Эл за 9 месяцев судами общей юрисдикции в пользу потребителей взыскано более 5 млн рублей
В 2019 году Управлением продолжена работа по обеспечению эффективной судебной защиты прав потребителей.
Наиболее распространенной формой защиты прав потребителя является дача органом государственного надзора в суде заключения в целях защиты его прав в порядке, установленном статьей 47 ГПК РФ, п. 5 ст. 40 Закона РФ от 07.02.1997 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Создан государственный информационный ресурс, способствующий реализации прав потребителей
Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 16.02.2013 № 129 «О государственном информационном ресурсе в области защиты прав потребителей» и приказу Роспотребнадзора от 29.12.2015 № 1375 «О вводе в эксплуатацию ГИС ЗПП» создан государственный информационный ресурс, способствующий реализации прав потребителей.
Смена тарифного плана: оператор связи обязан извещать абонентов
Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл разъясняет, что согласно п. 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 (далее — Правила), тарифы на услуги телефонной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно.
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
НОВОСТИ
В Марий Эл родственники осужденных посетили йошкар-олинский сизо
В Марий Эл вынесено свыше 260 положительных решений о пересмотре кадастровой стоимости объектов недвижимости
В Марий Эл проживает 18 человек, награжденных знаком «Жителю блокадного Ленинграда»
БЛОГИ
ВЫБОР РЕДАКЦИИ
ОБЩЕСТВО
Жительница г.Волжска намерена бороться за возврат потерянной квартиры
ТРАНСПОРТ
В Волжске с 1 февраля прекратит работу пригородная железнодорожная касса
РЕКЛАМА
Copyright: ООО "Волжские вести"     
18+
Написать письмо      Контакты
Пользовательское соглашение
Дизайн и разработка: Студия "Green Art"
В СЕТИ:
ВКонтакте
Facebook
Twitter
Youtube
RSS
Яндекс.Метрика