............
-
ГДЕ ИСКАТЬ:   НОВОСТИ И БЛОГИ
Я ИЩУ...
Для мобильного
   О нас    Контакты    Реклама    Подписка
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
написать письмо
НОВОСТИ | ЗАКОН И ПОРЯДОК | ПРАВОПОРЯДОК
23/06/2016

Роспотребнадзор по Марий Эл: турагентская деятельность с нарушением норм действующего законодательства

Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл проведена внеплановая проверка в отношении Общества с ограниченной ответственностью «Агентство путешествий «Калипсо».

По результатам исследования договора о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах туриста и договора о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах туриста, заключенных с гражданами - потребителями и бланка договора о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах туриста, используемого как шаблон для заключения договоров с гражданами - потребителями (далее - договоры),установлено, что генеральный директор ООО «Агентство путешествий «Калипсо» организовал турагентскую деятельность по оказанию населению услуг, связанных с реализацией туристского продукта, с включением в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя.

1. В договор включено условие: «Перед приобретением Услуг Турист уведомлен Турагентом о том, что:
приобретаемый им комплекс Услуг не предусматривает вселение Туриста в номер отеля немедленно по прибытию, а так же его выселение из номера непосредственно перед убытием из отеля. Время заселения/выселения в/из номера отеля устанавливается каждым отелем самостоятельно с учетом принятого в их стране/регионе расчетного часа. Согласно общепринятой международной практики расчетный час в отелях (т.е. время заселения/выселения в/из номера) может варьироваться с 12 часов 00 минут до 16 часов 00 минут местного времени.
цена туристского продукта устанавливается Туроператором исходя из количества ночей проживания с 12-00 дня начала путешествия до 12-00 дня его окончания. Данное время пребывания оплачивается ТУРИСТАМИ полностью вне зависимости от времени фактического нахождения в отеле. Заселение в номер отеля раньше расчетного часа, равно как и выселение из номера позже расчетного часа, влекут обязательства Туриста по дополнительной оплате стоимости полных суток проживания в отеле, независимо от фактически проведенного в номере отеля времени до/после наступления расчетного часа. …».

2. В договор включено условие: «Расчеты между Агентством и Туристом производятся путем внесения Туристом денежных средств в кассу Агентства, в кассу уполномоченного банка, либо в безналичной форме. Датой оплаты считается дата поступления платежа в кассу Агентства или на расчетный счет Агентства».

3. В договор включено условие: «В случае непредвиденного роста транспортных тарифов (более чем на 5% от действующих на момент заключения договора) и (или) при введении новых или повышении действующих налогов и сборов и (или) при резком изменении курса национальных валют (более чем на 5% по сравнению с действующими на момент заключения договора), в том числе при наступлении указанных обстоятельств после полной оплаты Туристом Договора производится перерасчет стоимости туристского продукта с доплатой Туристом разницы в цене, Турист, не согласившийся с изменением цены договора вправе отказаться от Договора при условии оплаты документально подтвержденных расходов Туроператора по исполнению договора».

4. В договор включено условие: «В случае недостижения соглашения в результате переговоров, спор разрешается в суде по месту нахождения ответчика».


Генеральный директор ООО «Агентство путешествий «Калипсо» не обеспечила соблюдение требований действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, что явилось нарушением Закона РФ № 2300-I «О защите прав потребителей», Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 9.10. 2015 г. № 1085, Федерального закона от 24.10.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 г. № 452, Гражданского кодекса Российской Федерации, Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Виновное лицо привлечено к административной ответственности по ч.2 ст. 14.8 КоАП РФ, выдано предписание об устранении нарушений.
Нравится
0
Не нравится
0
Обсудить на форуме
НАПИСАТЬ
КОММЕНТАРИЙ
КОММЕНТАРИИ
РЕКЛАМА
ЕЩЁ НА ТЕМУ:    роспотребнадзор,  туризм
Санаторий «Кичиер» (Марий Эл) — в числе лучших в России
Санаторий «Кичиер» стал лауреатом Всероссийского конкурса «Лучшие санатории РФ — 2020»
Услугами турфирм Марий Эл в 2019 году воспользовались 23,2 тыс человек
В Республике Марий Эл в 2019 г. деятельность в сфере туризма осуществляли 49 организаций, из них 43 туристических агентств, 6 организаций совмещали туроператорскую и турагентскую деятельность. Туристскими фирмами было реализовано населению 11,2 тыс. турпакетов.
Республика Марий Эл подписала соглашение с туроператором «TUI Россия»
Республика Марий Эл подписала соглашение с ООО «ТТ-Трэвел» (туроператор «TUI Россия»), направленное на всестороннее и эффективное сотрудничество для реализации совместных задач по развитию туризма на территории региона. Документ подписали первый заместитель председателя правительства Марий Эл Михаил Васютин и заместитель генерального директора компании Александр Сирченко во время культурно-туристического форума «Чудеса земли Марийской».
Марий Эл входит в топ-35 по спросу на летний отдых в санаториях
Туристический портал ТурСтат представил рейтинг курортов и регионов России для лечебно-оздоровительного отдыха в санаториях этим летом.
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
НОВОСТИ
Бой без сбоев: З миллиона пользователей Wink посмотрели исторический бой Хабиба Нурмагомедова
В России ускорят регистрацию прав на недвижимость и запустят онлайн-сервис для получения сведений из ЕГРН
Работу судов Марий Эл обсудили на совещании
БЛОГИ
ВЫБОР РЕДАКЦИИ
ОБЩЕСТВО
Уроки жизни жительницы г. Волжска - представителя поколения "детей войны"
ОБЩЕСТВО
"Волжская правда" (Марий Эл) вновь вошла в "Золотой фонд прессы России"
2
РЕКЛАМА
Copyright: ООО "Волжские вести"     
18+
Написать письмо      Контакты
Пользовательское соглашение
Дизайн и разработка: Студия "Green Art"
В СЕТИ:
ВКонтакте
Facebook
Twitter
Youtube
RSS
Яндекс.Метрика