............
-
ГДЕ ИСКАТЬ:   НОВОСТИ И БЛОГИ
Я ИЩУ...
Для мобильного
   О нас    Контакты    Реклама    Подписка
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
написать письмо
01/09/2021

Услуга "Тайный покупатель": специфика и преимущества

Оценить работу сотрудников, уровень сервиса, оформления витрины и торгового зала, а также эффективность рекламной кампании можно, заказав в международном исследовательском холдинге 4Service услугу «Тайный покупатель». На его официальном сайте https://4service.group/rus/services/mystery-shopping/ можно подробно ознакомиться с сервисом и оформить заявку на получение услуги.

О сервисе

В ходе оказания услуги «Тайный покупатель» проводятся исследования, позволяющие понять мышление потребителей и конкурентов. Нестандартный подход к решению задач помогает корректно оценить ситуацию и сделать правильные выводы. Специалисты компании выявляют ошибки и дают рекомендации по их устранению. Они позволяют заказчику взглянуть на свой бизнес с другого ракурса и открыть для себя новые возможности.

Услуга «Тайный покупатель» подразумевает оказание помощи заказчику в оценке качества его сервиса. Самостоятельно сделать это невозможно, поскольку внутренние системы контроля не позволяют корректно оценить ситуацию и осуществить проверку в условиях, максимально приближенным к рабочим. Исполнитель работы определяет качество обслуживания покупателей наемными работниками заказчика, а также общий уровень сервиса и его слабые стороны. Специалисты проверяют торговое пространство на соответствие действующих стандартов, а также наличие в достаточном количестве рекламных материалов и оценивают удобство пользования ими. Анализ проведенной работы позволяет понять, почему потенциальные клиенты не становятся реальными и что надо сделать, чтобы они стали постоянными.

Форма оказания услуги «Тайный покупатель»

На сайте исследовательского холдинга https://4service.group/rus/services/mystery-shopping/ можно заказать несколько видов оценки бизнеса заказчика. Его специалист может выполнять роль тайного покупателя офлайн или онлайн магазина, а также тайного звонящего и посетителя. Во всех форматах проверки оценивается честность и компетентность персонала, а также его желание работать.

Преимущества сервиса

Воспользовавшись услугой «Тайный покупатель» можно рассчитывать на ряд преимуществ:

  • правдивость предоставляемой информации, которая подтверждается задокументированными фактами из применяемых систем контроля деятельности работников;
  • компетентный подход в решении поставленной задачи, позволяющий извлечь максимум информации, необходимой для оценки ситуации и составления планов для улучшения показателей;
  • анализ деятельности конкурентов и выборка из нее эффективных решений и прибыльных идей, которые можно внедрить в деятельность заказчика;
  • ориентация на долгосрочное сотрудничество;
  • компетентность персонала, обусловленная их обучением;
  • применение современных технологий в деятельности, позволяющих быть максимально полезными клиентами, представляя им полный объем информации о происходящем на его объекте.

Выводы

Увеличить показатели эффективности при работе за счет улучшения сервиса заказчика и коррекции отдельных позиций рекламной кампании можно, заказав на https://4service.group/rus/services/mystery-shopping/ услугу «Тайный покупатель». В ее рамках определяются слабые места бизнеса и даются рекомендации относительно устранения выявленных недостатков в работе. Метод анализа деятельности позволяет принимать правильные управленческие решения, способствующие увеличению прибыльности субъекта хозяйствования за счет коррекции отдельных направлений хозяйствования или повышения квалификации работников.

НОВОСТИ
В Марий Эл зявление на выдачу разрешений на добычу охотничьих ресурсов теперь можно подать и через МФЦ
В сентябре в Марий Эл проведен мониторинг за состоянием редкого вида – дрока германского
УФСИН по Марий Эл: занятия по тактике в осеннем лесу
В Марий Эл 30 сентября пройдет «прямая линия» телефонной связи с руководителем следственного управления
В здании Советского районного суда (Марий Эл) впервые назначенный мировой судья принял присягу
Copyright: ООО "Волжские вести"     
18+
Написать письмо      Контакты
Пользовательское соглашение
Дизайн и разработка: Студия "Green Art"
НА САЙТЕ:
Новости
Объявления
Форум
Афиша
Справочник
 
Блоги
Опросы
Вопросы-ответы
Фотоальбомы
Транспорт
В СЕТИ:
ВКонтакте
Facebook
Twitter
Youtube
RSS
Яндекс.Метрика