............
-
ГДЕ ИСКАТЬ:   НОВОСТИ И БЛОГИ
Я ИЩУ...
Для мобильного
   О нас    Контакты    Реклама    Подписка
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
написать письмо
НОВОСТИ | ЗАКОН И ПОРЯДОК | ПРАВОПОРЯДОК
13/01/2020

В декабре в отдел защиты прав потребителей Роспотребнадзора по Марий Эл поступило 78 обращений

В декабре 2019 года в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 78 письменных обращений граждан.

19 обращений потребителей связано с нарушением их прав в сфере торговли, что составляет 24,35 % от общего числа обращений.

59 граждан обратились с заявлением на ненадлежащее оказание услуг (выполнение работ), что составляет 75,65% от общего числа обращений, в том числе:
20- услуги ЖКХ (порядок начисления платы за коммунальные услуги, ненадлежащее содержание общего имущества);
10 - услуги связи;
2 - финансовые услуги;
5 - транспортные услуги;
3 – бытовые услуги;
5- медицинские услуги;
2- услуги долевого строительства жилья;
2 – культурно-развлекательные услуги.

В 10 обращениях потребители затрагивают прочие вопросы.

Все обращения рассмотрены в установленные законом сроки.

14 обращений направлены по подведомственности в другие министерства и ведомства.

По 1 обращению проведено заседание общественной приемной. Факты, изложенные в обращении, подтвердились. Вопрос с потребителем урегулирован в добровольном порядке соглашением сторон.

По 1 обращению при непосредственном обнаружении признаков административного правонарушения, в отношении юридического лица составлен протокол по ч.4 ст. 14.8 КоАП РФ. Наложен штраф на сумму 30000 рублей. Внесено представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

По 1 обращению Управлением подан иск в защиту конкретного потребителя при оказании туристских услуг.

По всем обращениям гражданам в письменном порядке разъяснены права и обязанности сторон.
Нравится
0
Не нравится
0
Обсудить на форуме
НАПИСАТЬ
КОММЕНТАРИЙ
КОММЕНТАРИИ
РЕКЛАМА
ЕЩЁ НА ТЕМУ:    потребитель,  роспотребнадзопр
В 1 квартале в отдел защиты прав потребителей Роспотребнадзора по Марий Эл поступило 209 обращений граждан
В 1 квартале 2020 года в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 209 обращений граждан, из них 189 письменных.
43 обращения потребителей связано с нарушением их прав в сфере торговли,что составляет 22,75 % от общего числа обращений.
В Марий Эл за 9 месяцев судами общей юрисдикции в пользу потребителей взыскано более 5 млн рублей
В 2019 году Управлением продолжена работа по обеспечению эффективной судебной защиты прав потребителей.
Наиболее распространенной формой защиты прав потребителя является дача органом государственного надзора в суде заключения в целях защиты его прав в порядке, установленном статьей 47 ГПК РФ, п. 5 ст. 40 Закона РФ от 07.02.1997 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Создан государственный информационный ресурс, способствующий реализации прав потребителей
Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 16.02.2013 № 129 «О государственном информационном ресурсе в области защиты прав потребителей» и приказу Роспотребнадзора от 29.12.2015 № 1375 «О вводе в эксплуатацию ГИС ЗПП» создан государственный информационный ресурс, способствующий реализации прав потребителей.
Смена тарифного плана: оператор связи обязан извещать абонентов
Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл разъясняет, что согласно п. 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 (далее — Правила), тарифы на услуги телефонной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно.
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
НОВОСТИ
В столице Марий Эл проходит первый фестиваль ТЮЗов
В Марий Эл издали сборники документов к 100-летию образования республики
Соблюдение антиковидных мер перевозчиками Марий Эл – на особом контроле
БЛОГИ
ВЫБОР РЕДАКЦИИ
ОБЩЕСТВО
"Волжская правда" (Марий Эл) вновь вошла в "Золотой фонд прессы России"
ОБЩЕСТВО
К парикмахеру А.Потапову из г.Волжска (Марий Эл) клиенты ездят из других городов
РЕКЛАМА
Copyright: ООО "Волжские вести"     
18+
Написать письмо      Контакты
Пользовательское соглашение
Дизайн и разработка: Студия "Green Art"
В СЕТИ:
ВКонтакте
Facebook
Twitter
Youtube
RSS
Яндекс.Метрика