............
-
ГДЕ ИСКАТЬ:   НОВОСТИ И БЛОГИ
Я ИЩУ...
Для мобильного
   О нас    Контакты    Реклама    Подписка
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
написать письмо
НОВОСТИ | ОБЩЕСТВО | СОЦИУМ
19/12/2019

Жителям Марий Эл о праве на перерасчет за горячее водоснабжение из-за отступлений от нормы

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл (далее – Управление) по вопросу перерасчета за горячее водоснабжение, температура, которой ниже установленных норм, разъясняет.

Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 (далее – Правила № 354) регулируется порядок предоставления коммунальных услуг.

Согласно п. 31 Правил № 354 исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

В соответствии со статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей») потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать соответствующего уменьшения цены оказанной услуги. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Согласно п. 98 Правил № 354, при предоставлении коммунальной услуги «горячее водоснабжение» ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении данной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов, размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

За каждые 3 °С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды, размер платы за коммунальную услугу снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период. Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора: в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) – не более чем на 3 °С, в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) – не более чем на 5 °С.

При наличии доказательств, подтверждающих период оказания коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества, для принятия мер по перерасчёту платы за такую услугу собственники/наниматели жилых помещений вправе обратиться к её исполнителю.

В случае неудовлетворения требований в добровольном порядке потребитель имеет право в соответствии со ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 11 Гражданского кодекса РФ обратиться в суд за защитой своих прав. При обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав. Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Защита прав потребителя Управлением возможна в порядке, предусмотренном ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ в ее взаимосвязи с п. 5 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которым, орган государственного надзора может быть привлечен судом к участию в деле для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

С 1 октября в Гражданском процессуальном кодексе РФ появилась новая глава о групповых исках.

Теперь должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право: обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей), а также с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера, владельца агрегатора) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за неоднократное (два раза или более в течение одного календарного года) или грубое (повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей) нарушение прав потребителей.
Нравится
0
Не нравится
0
Обсудить на форуме
НАПИСАТЬ
КОММЕНТАРИЙ
КОММЕНТАРИИ
ЕЩЁ НА ТЕМУ:    вода,  жкх,  роспотребнадзор
В Йошкар-Оле произошел порыв водовода холодного водоснабжения
В Марий Эл за прошедшие сутки произошло два технологических нарушения на системах жизнеобеспечения, в том числе - в городе Йошкар-Оле, где произошел порыв водовода холодного водоснабжения по адресу ул. Красноармейская, 48. Без холодного водоснабжения дома №№ 46, 47, 48 по ул. Красноармейская, №№ 101, 101А по ул. Первомайская (всего 960 человек). Социально-значимых объектов нет. Собственник - МУП «Водоканал» г. Йошкар-Ола. Подвоз воды был организован. Технологическое нарушение устранено.
Мэрия Йошкар-Олы предупредила об отключении холодного водоснабжения
14.01.2020 с 09.00 до 20.00 в связи с техническими работами будет прекращена подача холодного водоснабжения по адресам : Медведевский р-н, пос.Дорожный, дер.Сенькино, г.Йошкар-Ола, ул.Халтурина, д.1, д.3, д.5, д.6, д.7, д.9, ул.Серова, д.116, д.118, д.120, д.122, д.124, д.128, д.139, д.141, д.143, д.145, д.149, д.149А.
В Марий Эл в 2019 году за некачественную питьевую воду было наложено штрафов на 522,1 тыс рублей
Вода является одним из основных факторов внешней среды и средой обитания микроорганизмов. Именно поэтому обеспечение населения безопасной питьевой водой – одно из важных направлений деятельности Роспотребнадзора.
В Йошкар-Оле произошел порыв водовода холодной воды
На территории Марий Эл за минувшие сутки произошло одно технологическое нарушение на системах жизнеобеспечения:
г. Йошкар-Ола, произошел порыв водовода холодной воды около дома № 89 по ул. Водопроводная. Без холодной воды дома №№ 89 и 91 по ул. Водопроводная, №№ 26, 28, 30, 32 по ул. Чайковского и частный сектор (всего 750 человек). Социально значимых объектов нет. Собственник – МУП «Водоканал» г. Йошкар-Ола. Подвоз воды был организован. Технологическое нарушение устранено.
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
НОВОСТИ
В Марий Эл 30-летняя убийца мужа пожаловалась на суровость наказания
В Марий Эл сотрудники Росгвардии задержали граждан, ранее лишенных права управления автомобилем за вождение в нетрезвом виде
В Йошкар-Оле прошло торжественное мероприятие, посвящённое Дню защитника Отечества
БЛОГИ
ВЫБОР РЕДАКЦИИ
ОБЩЕСТВО
Россияне, волжане (Марий Эл)… – сколько будет нас? (или Демографические казусы многострадальной России)
3
ОБЩЕСТВО
В Волжске в бассейне "Чайка" выявлены лучшие пловцы
РЕКЛАМА
Copyright: ООО "Волжские вести"     
18+
Написать письмо      Контакты
Пользовательское соглашение
Дизайн и разработка: Студия "Green Art"
В СЕТИ:
ВКонтакте
Facebook
Twitter
Youtube
RSS
Яндекс.Метрика