............
-
ГДЕ ИСКАТЬ:   НОВОСТИ И БЛОГИ
Я ИЩУ...
Для мобильного
   О нас    Контакты    Реклама    Подписка
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
написать письмо
НОВОСТИ | ЗАКОН И ПОРЯДОК | ПРАВОПОРЯДОК
14/12/2019

Роспотребнадзор по Марий Эл о перерасчете за горячее водоснабжение

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл (далее – Управление) по вопросу перерасчета за горячее водоснабжение, температура, которой ниже установленных норм, разъясняет.

Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 (далее – Правила № 354) регулируется порядок предоставления коммунальных услуг.

Согласно п. 31 Правил № 354 исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

В соответствии со статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей») потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать соответствующего уменьшения цены оказанной услуги. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Согласно п. 98 Правил № 354, при предоставлении коммунальной услуги «горячее водоснабжение» ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении данной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов, размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

За каждые 3 °С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды, размер платы за коммунальную услугу снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период. Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора: в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) – не более чем на 3 °С, в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) – не более чем на 5 °С.

При наличии доказательств, подтверждающих период оказания коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества, для принятия мер по перерасчёту платы за такую услугу собственники/наниматели жилых помещений вправе обратиться к её исполнителю.

В случае неудовлетворения требований в добровольном порядке потребитель имеет право в соответствии со ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 11 Гражданского кодекса РФ обратиться в суд за защитой своих прав. При обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав. Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Защита прав потребителя Управлением возможна в порядке, предусмотренном ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ в ее взаимосвязи с п. 5 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которым, орган государственного надзора может быть привлечен судом к участию в деле для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

С 1 октября в Гражданском процессуальном кодексе РФ появилась новая глава о групповых исках.

Теперь должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право: обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей), а также с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера, владельца агрегатора) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за неоднократное (два раза или более в течение одного календарного года) или грубое (повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей) нарушение прав потребителей.
Нравится
0
Не нравится
0
Обсудить на форуме
НАПИСАТЬ
КОММЕНТАРИЙ
КОММЕНТАРИИ
ЕЩЁ НА ТЕМУ:    жкх,  роспотребнадзор
В Марий Эл утверждены предельные (максимальные) индексы изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги
Указом Главы Республики Марий Эл Александра Евстифеев №238 от 14 декабря 2020 года утверждены предельные (максимальные) индексы изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в муниципальных образованиях в Республике Марий Эл на период с 1 января 2021 г. по 1 января 2025 г., обоснование величины предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в муниципальных образованиях в Республике Марий Эл.
Указ вступает в силу с 1 января 2021 г.
Читатель "ВП" (Марий Эл) задал логическую задачку по теме ЖКХ
Читатель "ВП" (Марий Эл) задал логическую задачку по теме ЖКХ. Кто ответит быстрее?
На дом, по прибору учёта электроэнергии, поступило 3980кВтч., а суммарное потребление жилыми и нежилыми помещениями 4367кВтч. Как так вышло? Принесли ведро воды, а потратили полтора? Требуется вычислить ОДН.
За чистотой на улицах г.Волжска (Марий Эл) следят идейные дворники
— Вы на всех выходящих из автобуса так смотрите?— спросила мужчину в удлиненной оранжевой жилетке.
— Да мне просто интересно: куда вы бросите свой билетик, — ответил он без тени улыбки...
Управляющая компания "ЖЭУ "Центр" (г.Волжск) к сюрпризам отопительного сезона готова
В Волжске (Марий Эл) ООО «ЖЭУ «Центр» стала готовиться к зиме сразу же по окончании прошлого отопительного периода.
С мая по август работники управляющей организации отремонтировали более 1500 м трубопроводов в системах отопления, водоснабжения и канализации, заменили более 400 кранов и вентилей. Выполнили ремонт около 1600 кв.м. кровли, 700 м межпанельных швов, 90 кв.м отмостки. Заменено более 1000 м. силового кабеля в подвалах.
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
НОВОСТИ
Утром в Волжске (Марий Эл) на улице Ленина произошло ДТП
За распространение информации в сетях в неприличной форме грозит до 100 тысяч рублей
Волжане (Марий Эл) на Крещение очищают душу
БЛОГИ
ВЫБОР РЕДАКЦИИ
ЭКОНОМИКА
Работа и вакансии в Волжске и Волжском районе (новые предложения)
ДУХОВНОСТЬ
Список мест в Волжске и Волжском районе (Марий Эл), где пройдут крещенские купания
Copyright: ООО "Волжские вести"     
18+
Написать письмо      Контакты
Пользовательское соглашение
Дизайн и разработка: Студия "Green Art"
В СЕТИ:
ВКонтакте
Facebook
Twitter
Youtube
RSS
Яндекс.Метрика