............
-
ГДЕ ИСКАТЬ:   НОВОСТИ И БЛОГИ
Я ИЩУ...
Для мобильного
   О нас    Контакты    Реклама    Подписка
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
написать письмо
28/09/2017

Какая CRM система нужна малому бизнесу?

Независимо от сферы и способа осуществления коммерческой деятельности, малый бизнес характеризуется высокой конкуренцией. Именно структурированная информация позволяет «перехватывать» заказчиков у конкурентов и «не отдавать» собственных контрагентов.

Как узнать, что ваш бизнес нуждается в CRM?

Внедрение специализированной CRM программы https://www.bitrix24.by/features/crm.php необходимо, если вы не знаете:

  • Точное количество входящих звонков и новых заявок за определенный временной промежуток – день, месяц, квартал и так далее.
  • Статус обработки заказа и конкретный этап воронки продаж для каждого конкретного клиента.
  • Количество потенциальных «холодных» и «горячих» клиентов в обработке менеджеров.
  • На какой стадии взаимодействия именно теряете потенциального клиента чаще всего.
  • Каково среднее количество потенциальных клиентов, которые так и не стали реальными покупателями.

Если хотя бы по одному из перечисленных выше вопросов вы не располагаете точной информацией, то внедрение CRM программы является приоритетной задачей. В противном случае, отсутствие полного контроля за коммерческой деятельностью приведет к существенной потери прибыли, вплоть до краха компании.

Какие именно проблемы малого бизнеса решает CRM?

  1. Потеря потенциальных покупателей – при условии правильной настройки, CRM система абсолютно бесплатно поможет преобразовать потенциального клиента в реального. Многие программы предусматривают интеграцию с телефонией, e-mail рассылкой, сайтом. Новые заявки попадают напрямую в программу и фиксируются в ней, чтобы вы не упустили ни одного заказчика.
  2. Низкий процент повторных покупок – сохранение полной истории в виде цепочки взаимодействия с клиентом помогает удержать покупателя. Вы знаете, что именно и когда необходимо предложить заказчику. Даже при отсутствии персонального менеджера, работать с конкретным клиентом сможет любой другой сотрудник компании.
  3. Сложность финансовой отчетности – благодаря функциям, которые предлагает CRM для вашего бизнеса малых масштабов, создание отчетности с последующим выявлением наиболее «полезных» клиентов и товаров становится значительно проще.

С точки зрения популярности существующих программ, бесплатная CRM для малого бизнеса Битрикс24 https://www.bitrix24.by/articles/crm_small_business.php остается в списке постоянных лидеров. В распоряжении пользователя встроенная IP-телефония, защищенное хранение данных, множество функций для аналитики. Система позволяет получить доступ к любым инструментам, необходимым для слаженной работы команды с количеством сотрудников до 12-ти человек абсолютно бесплатно.

НОВОСТИ
За невыплату зарплаты в отношении ООО «БВ Трейд Инвест» (Марий Эл) возбуждено уголовное дело
В районах Марий Эл школьники с сотрудниками ГИБДД провели акции, приуроченные ко Дню защитника Отечества
10 команд из медицинских учреждений г.Волжска получили статус "скульпторов"
Спасатели в Марий Эл ликвидировали последствия 2 техногенных пожаров и 4 ДТП
Экспорт сельхозпродукции из Марий Эл к 2024 года предстоит увеличить до 25 миллионов рублей
Copyright: ООО "Волжские вести"     
18+
Написать письмо      Контакты
Пользовательское соглашение
Дизайн и разработка: Студия "Green Art"
НА САЙТЕ:
Новости
Объявления
Форум
Афиша
Справочник
 
Блоги
Опросы
Вопросы-ответы
Фотоальбомы
Транспорт
В СЕТИ:
ВКонтакте
Facebook
Twitter
Youtube
RSS
Яндекс.Метрика