............
-
ГДЕ ИСКАТЬ:   НОВОСТИ И БЛОГИ
Я ИЩУ...
О нас      Контакты      Реклама      Подписка
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
написать письмо
28/09/2017

Какая CRM система нужна малому бизнесу?

Независимо от сферы и способа осуществления коммерческой деятельности, малый бизнес характеризуется высокой конкуренцией. Именно структурированная информация позволяет «перехватывать» заказчиков у конкурентов и «не отдавать» собственных контрагентов.

Как узнать, что ваш бизнес нуждается в CRM?

Внедрение специализированной CRM программы https://www.bitrix24.by/features/crm.php необходимо, если вы не знаете:

  • Точное количество входящих звонков и новых заявок за определенный временной промежуток – день, месяц, квартал и так далее.
  • Статус обработки заказа и конкретный этап воронки продаж для каждого конкретного клиента.
  • Количество потенциальных «холодных» и «горячих» клиентов в обработке менеджеров.
  • На какой стадии взаимодействия именно теряете потенциального клиента чаще всего.
  • Каково среднее количество потенциальных клиентов, которые так и не стали реальными покупателями.

Если хотя бы по одному из перечисленных выше вопросов вы не располагаете точной информацией, то внедрение CRM программы является приоритетной задачей. В противном случае, отсутствие полного контроля за коммерческой деятельностью приведет к существенной потери прибыли, вплоть до краха компании.

Какие именно проблемы малого бизнеса решает CRM?

  1. Потеря потенциальных покупателей – при условии правильной настройки, CRM система абсолютно бесплатно поможет преобразовать потенциального клиента в реального. Многие программы предусматривают интеграцию с телефонией, e-mail рассылкой, сайтом. Новые заявки попадают напрямую в программу и фиксируются в ней, чтобы вы не упустили ни одного заказчика.
  2. Низкий процент повторных покупок – сохранение полной истории в виде цепочки взаимодействия с клиентом помогает удержать покупателя. Вы знаете, что именно и когда необходимо предложить заказчику. Даже при отсутствии персонального менеджера, работать с конкретным клиентом сможет любой другой сотрудник компании.
  3. Сложность финансовой отчетности – благодаря функциям, которые предлагает CRM для вашего бизнеса малых масштабов, создание отчетности с последующим выявлением наиболее «полезных» клиентов и товаров становится значительно проще.

С точки зрения популярности существующих программ, бесплатная CRM для малого бизнеса Битрикс24 https://www.bitrix24.by/articles/crm_small_business.php остается в списке постоянных лидеров. В распоряжении пользователя встроенная IP-телефония, защищенное хранение данных, множество функций для аналитики. Система позволяет получить доступ к любым инструментам, необходимым для слаженной работы команды с количеством сотрудников до 12-ти человек абсолютно бесплатно.

НОВОСТИ
Определены победители VIII Республиканского конкурса «Книга года Марий Эл – 2018»
В церемонии открытия Года театра в Марий Эл примут участие все шесть театров республики
В рамках акции «Время служить в полиции!» школьникам Марий Эл рассказали о профессии полицейского
Шесть иностранных граждан в Марий Эл, вступающих в гражданство, приняли Присягу гражданина России
Молодой фермер из Марий Эл выиграл грант и купил 29 коров
Copyright: ООО "Волжские вести"     
18+
Написать письмо      Контакты
Пользовательское соглашение
Дизайн и разработка: Студия "Green Art"
НА САЙТЕ:
Новости
Объявления
Форум
Афиша
Справочник
 
Блоги
Опросы
Вопросы-ответы
Фотоальбомы
Транспорт
В СЕТИ:
ВКонтакте
Facebook
Twitter
Youtube
RSS
Яндекс.Метрика