............
-
ГДЕ ИСКАТЬ:   НОВОСТИ И БЛОГИ
Я ИЩУ...
О нас      Контакты      Реклама      Подписка
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
написать письмо
22/12/2016

Оптимизация горячей линии - возможно ли это?

В современном мире широко распространено такое явление, как малый бизнес. Большинство предпринимателей, решивших создать своё маленькое дело, арендуют офисы, нанимают сотрудников, отвечающих на телефонные звонки, и оформляют для продвижения бизнеса так называемую горячую линию. Но для обеспечения её работы нужно особое оборудование. Существуют специализированные компании, продающие IP-АТС http://nomer-495.ru/nomer-495-dlya-programmnyx-i-apparatnyx-ip-ats. В чём преимущества такого способа связи и как он может облегчить бизнес? Нужно разобраться подробнее.

Многоканальная связь – есть ли смысл?

На данный момент существуют IP-АТС двух видов:

  • Аппаратный — специализированное оборудование с заранее установленным и настроенным ПО.
  • Программный — готовый Linux-дистрибутив или файл для операционной системы Windows. Преимущества этого вида — возможность выбора большого спектра аппаратных характеристик.

Особую важность IP-АТС приобретает для бизнеса, в котором нужно плотно работать с клиентами на телефонной линии. Вот некоторые из преимуществ ее использования:

  • Блокировка нежелательных соединений.
  • Запись звонков в базы данных или же в CDR файл.
  • Автоматическая переадресация.
  • Построение очереди из входящих вызовов.
  • Перевод звонка на другой аппарат.
  • Режим ожидания для второго клиента при занятости линии.
  • Конференц-связь.
  • Автоматическая запись звонков.
  • Система интерактивных голосовых меню.
  • Возможность постановки мелодии в режим ожидания.

В современном бизнесе важна мобильность и минимальная затрата времени. Благодаря IP-АТС становится возможным максимально экономить ценные минуты и не заставлять клиентов долго ждать или мучиться с огромным количеством номеров телефонов, принадлежащих одной фирме. Грамотно организованная горячая линия способна положительно повлиять на клиентов и их отношение к компании.

НОВОСТИ
13 декабря в Марий Эл в Республике Марий Эл открывается Год театра
Роспотребнадзором по Марий Эл проведено заседание штаба по предупреждению распространения гриппа
Марий Эл - в числе лидеров по темпам выполнения программ капремонта
В Волжске (Марий Эл) обсуждены вопросы противодействия коррупции
Роспотребнадзор по Марий Эл: в магазине «Бристоль» продали несовершеннолетнему сигареты
Copyright: ООО "Волжские вести"     
18+
Написать письмо      Контакты
Пользовательское соглашение
Дизайн и разработка: Студия "Green Art"
НА САЙТЕ:
Новости
Объявления
Форум
Афиша
Справочник
 
Блоги
Опросы
Вопросы-ответы
Фотоальбомы
Транспорт
В СЕТИ:
ВКонтакте
Facebook
Twitter
Youtube
RSS
Яндекс.Метрика