-
ГДЕ ИСКАТЬ:   НОВОСТИ И БЛОГИ
Я ИЩУ...
Для мобильного
   О нас    Контакты    Реклама    Подписка
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
написать письмо
01/09/2021

Услуга "Тайный покупатель": специфика и преимущества

Оценить работу сотрудников, уровень сервиса, оформления витрины и торгового зала, а также эффективность рекламной кампании можно, заказав в международном исследовательской компании холдинге Servizoria услугу «Тайный покупатель». Как правило, на его официальном сайте такой компании https://servizoria.ru/services/mystery-shopping/ можно подробно ознакомиться с сервисом и оформить заявку на получение услуги.

О сервисе

В ходе оказания услуги «Тайный покупатель» проводятся исследования, позволяющие понять мышление потребителей и конкурентов. Нестандартный подход к решению задач помогает корректно оценить ситуацию и сделать правильные выводы. Специалисты компании выявляют ошибки и дают рекомендации по их устранению. Они позволяют заказчику взглянуть на свой бизнес с другого ракурса и открыть для себя новые возможности.

Услуга «Тайный покупатель» подразумевает оказание помощи заказчику в оценке качества его сервиса. Самостоятельно сделать это невозможно, поскольку внутренние системы контроля не позволяют корректно оценить ситуацию и осуществить проверку в условиях, максимально приближенным к рабочим. Исполнитель работы определяет качество обслуживания покупателей наемными работниками заказчика, а также общий уровень сервиса и его слабые стороны. Специалисты проверяют торговое пространство на соответствие действующих стандартов, а также наличие в достаточном количестве рекламных материалов и оценивают удобство пользования ими. Анализ проведенной работы позволяет понять, почему потенциальные клиенты не становятся реальными и что надо сделать, чтобы они стали постоянными.

Форма оказания услуги «Тайный покупатель»

Обычно на сайте исследовательской компании холдинга https://servizoria.ru/services/mystery-shopping/ можно заказать несколько видов оценки бизнеса заказчика. Его Специалист может выполнять роль тайного покупателя офлайн или онлайн магазина, а также тайного звонящего и посетителя. Во всех форматах проверки оценивается честность и компетентность персонала, а также его желание работать.

Преимущества сервиса

Воспользовавшись услугой «Тайный покупатель» можно рассчитывать на ряд преимуществ:

  • правдивость предоставляемой информации, которая подтверждается задокументированными фактами из применяемых систем контроля деятельности работников;
  • компетентный подход в решении поставленной задачи, позволяющий извлечь максимум информации, необходимой для оценки ситуации и составления планов для улучшения показателей;
  • анализ деятельности конкурентов и выборка из нее эффективных решений и прибыльных идей, которые можно внедрить в деятельность заказчика;
  • ориентация на долгосрочное сотрудничество;
  • компетентность персонала, обусловленная их обучением;
  • применение современных технологий в деятельности, позволяющих быть максимально полезными клиентами, представляя им полный объем информации о происходящем на его объекте.

Выводы

Увеличить показатели эффективности при работе за счет улучшения сервиса заказчика и коррекции отдельных позиций рекламной кампании можно, заказав на https://servizoria.ru/services/mystery-shopping/ услугу «Тайный покупатель». В ее рамках определяются слабые места бизнеса и даются рекомендации относительно устранения выявленных недостатков в работе. Метод анализа деятельности позволяет принимать правильные управленческие решения, способствующие увеличению прибыльности субъекта хозяйствования за счет коррекции отдельных направлений хозяйствования или повышения квалификации работников.

НОВОСТИ
По материалам УФСБ России по Республике Марий Эл осужден житель региона
В Волжске (Марий Эл) впервые в истории города состоялся экодобровольческий форум
Новый офис «ТНС энерго Марий Эл» открылся в пгт. Параньга
В Марий Эл с 1 июля 2025 года «коммуналка» собирается заметно подорожать
Решения для бизнеса: новый облачный сервис видеоконференций от «РТК-ЦОД»
Copyright: ООО "Волжские вести"     
16+
Написать письмо      Контакты
Пользовательское соглашение
Дизайн и разработка: Студия "Green Art"
НА САЙТЕ:
Новости
Объявления
Форум
Афиша
Справочник
 
Блоги
Опросы
Вопросы-ответы
Фотоальбомы
Транспорт
В СЕТИ:
ВКонтакте
Telegram
Twitter
Youtube
RSS
Яндекс.Метрика